Pogoji poslovanja

1. Področje uporabe

Ti pogoji poslovanja urejajo vašo uporabo storitev analize proračuna in KPI spremljanja ter analitične platforme BudgetSharpLab. Z zahtevanjem naših storitev ali uporabo naše platforme se strinjate s temi pogoji. Naše storitve so namenjene pomoči pri analizi proračuna in optimizacijskih namenih v Sloveniji.

2. Zahteve storitev in dostop

1. Zahteve storitev zahtevajo dokončanje registracije in plačilo ustreznih pristojbin.
2. Dostop do storitev analize proračuna je oseben in neprenosljiv.
3. Za zahtevanje storitev morate biti stari najmanj 18 let ali imeti soglasje skrbnika.
4. Storitve proračunske analize in vsebina so namenjene samo za osebno poslovno uporabo.

3. Trajanje in dokončanje storitev

1. Trajanje storitev se razlikuje glede na vrsto analitične storitve, kot je navedeno v opisu storitve.
2. Dostop do storitev proračunske analize ostane aktiven za določeno trajanje plus 30-dnevno obdobje odloga.
3. Potrdila o analitičnih storitvah se izdajo po zadovoljivi dokončanju vseh zahtevanih postopkov obdelave.
4. Zahteve za podaljšanje je treba predložiti pred potekom storitve in lahko povzročijo dodatne pristojbine.

4. Plačilo in cene

1. Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo veljavne davke.
2. Plačilo v celoti je zahtevano pred odobritvijo dostopa do storitev.
3. Sprejemamo večje kreditne kartice in bančne nakazila.
4. Paketi za podjetniško analizo proračuna zahtevajo ločene dogovore in lahko imajo prilagojene cene.

5. Politika vračila

1. 14-dnevno obdobje premisleka: Polno vračilo je na voljo v 14 dneh od zahtevka storitve, če niste dostopali do več kot 20 % obdelave storitve.
2. Vračila, specifična za storitev:
   • Osebna proračunska analiza (85 EUR): 80 % vračilo v prvem tednu, 50 % v drugem tednu, če je dokončanih manj kot 30 % obdelave.
   • Poslovna KPI analiza (od 580 EUR na storitev): Sorazmerno vračilo na podlagi dokončanih postopkov.
   • Nadzor proračuna (470 EUR): 70 % vračilo pred prvim pregledom proračuna, brez vračila po začetku pregleda.
   • Podjetniške storitve: Kot je določeno v posebnih pogodbah.
   • Ekspresne storitve: Sorazmerno vračilo minus pristojbine za obdelavo, če so že načrtovane.
3. Pogoji brez vračila:
   • Po dokončanju več kot 50 % katere koli storitve analize proračuna
   • Po prejemu potrdila o analitični storitvi
   • Za obdelavo proračunske analize, ki je že dokončana
   • Če so kršeni pogoji storitve
4. Zahteve za vračilo je treba pisno predložiti na podpora@budgetsharplab.com z vašimi podatki o storitvi.
5. Odobrena vračila se obdelajo v 10 delovnih dneh na prvotni način plačila.

6. Odgovornosti strank

1. Vzdrževanje točnih in posodobljenih informacij o računu.
2. Zaščita vaših prijavnih podatkov in nedeljenje dostopa.
3. Vključevanje v postopke analize proračuna pošteno in etično.
4. Spoštovanje pravic intelektualne lastnine materialov storitev.

7. Vsebina in materiali storitev

1. Vsi materiali storitev so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini.
2. Materiali so samo za osebno poslovno uporabo in se ne smejo deliti ali distribuirati.
3. Vsebina storitev se lahko posodobi, da odraža trenutne proračunske zahteve in standarde.
4. Pridržujemo si pravico do spreminjanja strukture storitev za izboljšanje kakovosti.

8. Razpoložljivost storitev in podpora

1. Prizadevamo si za 99,9 % časa delovanja storitve, vendar ne moremo zagotoviti neprekinjene dostopa.
2. Tehnična podpora je na voljo med delovnim časom (CET).
3. Načrtovano vzdrževanje bo vnaprej objavljeno.
4. Nujna podpora je na voljo za kritične zadeve proračunske analize.

9. Kodeks ravnanja

1. Vzdrževanje strokovne in spoštljive komunikacije.
2. Ne sodelujte v motečem ali škodljivem vedenju.
3. Poročajte o kršitvah ali pomislekih naši skupini za podporo.
4. Upoštevajte smernice pravne integritete.

10. Zasebnost in varstvo podatkov

1. Podatki strank so zaščiteni v skladu z našo politiko zasebnosti in slovenskimi zakoni o varstvu podatkov.
2. Podatki o analitičnih storitvah in certificiranju so zaupni.
3. Podatkov strank ne prodajamo ali ne delimo s tretjimi osebami.

11. Kontaktne informacije

Za vprašanja o teh pogojih ali za predložitev zahtevkov:

BudgetSharpLab
Ljubljanska cesta 45
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: podpora@budgetsharplab.com
Telefon: +386 214 848 13

Davčna številka (VAT): 59372956

12. Spremembe pogojev

1. Pridržujemo si pravico do posodobitve teh pogojev z obvestilom strankam.
2. Pomembne spremembe bodo sporočene po e-pošti.
3. Nadaljnja uporaba storitev po spremembah pomeni sprejetje.

13. Veljavno pravo

1. Ti pogoji se urejajo s slovenskim pravom.
2. Vse spore je treba reševati na sodiščih v Sloveniji.

Zadnja posodobitev: 27. januar 2025